Si vous ne servez pas le Client votre job est de servir quelqu’un qui le fait.
Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’accueillir Anne-Sophie Pouyau pour ce nouvel épisode de la rentrée.
Passionnée par la voix du client et la voix du collaborateur, Anne-Sophie Pouyau gravite depuis presque 20 ans dans les univers du luxe et des cosmétiques.
Anne-Sophie Pouyau a commencé dans le Digital et la Relation Client dès le début des années 2000. Elle aime les créations de service, qui lui permettent de défricher, d’apprendre et de construire. Chez Hermès, chez Caudalie, puis chez L’Occitane, elle occupe des fonctions Marketing, Digital, CRM, Service Clients et Expérience Client.
Pour rentrer en contact avec elle :
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Pour aller plus loin :
