cabinet de conseil
en expériences clients avec vos équipes

JRD Experiences propose une offre de conseil
et coaching en expériences clients pour vos équipes.
Ensemble, nous améliorerons la satisfaction
de vos équipes et de vos clients...

Pour mettre en place une autre expérience client il faut écouter ses clients et ses équipes chaque jour.

Les relations humaines sont importantes dans notre société en pleine mutation et plus particulièrement en ce moment de crise sanitaire. Les équipes sont les acteurs essentiels dans les relations avec vos clients.

Chez JRD Experiences, nous commençons par faire un état des lieux
de votre entreprise, pour que vous soyez capables de positionner
votre stratégie et de définir votre nouvelle ambition autour du client
et des équipes.

3 Convictions qui nous animent chaque jour :

– Le Collaborateur est au centre des échanges. Votre organisation doit capitaliser sur ses Ambassadeurs, car il doivent être fiers
de travailler pour votre « Marque ».

– Les membres de votre organisation doivent s’épanouir
pour mieux servir le client.

– Une meilleure connaissance de soi et de ses émotions
pour être plus performant.

Notre Spécialisation,
le conseil en expériences clients et collaborateurs !

Aujourd’hui, il faut se placer dans la tête du client et comprendre ses émotions. Il peut être perdu à tout moment et dans tous les échanges qu’il peut avoir avec le SAV, le service relation client car il manque un suivi.

JRD Experiences vous proposera des nouvelles idées qui permettront de bousculer vos habitudes.

JRD Experiences vous permettra d’améliorer
vos relations avec vos clients.

JRD Experiences vous aidera à vous positionner

sur votre marché et à challenger votre organisation pour délivrer une expérience unique.

Savoir être et savoir faire

Mise en place d’une nouvelle stratégie pour offrir un nouveau Service.
Offrir une
nouvelle expérience client.

Être au courant des nouveaux services.
Continuer d’observer
les nouveaux acteurs.
Relayer des études
et des bonnes pratiques
sur la relation Client.

COMMUNICATION ET FORMATIONS

Communiquer cette stratégie.
Guider vos équipes.
Observer les évolutions
et vos concurrents.

pédagogie

Former les équipes à cette évolution.
Comprendre vos équipes.
Rendre les équipes
plus performantes
et plus autonomes.

Nous sommes dans une évolution des mentalités, où l’on doit redonner sa place à l’humain
dans les échanges. Cette différenciation permettra de vous démarquer des autres.

Julien Rigal-Dupont - Fondateur de JRD Experiences

Nos 8 étapes clés

Contactez-nous et nous vous répondrons dans les 48 prochaines heures ouvrées !

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Savoir être et savoir faire

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à propos

jrd experiences

Vérifiés et datadockés

Ravis de vous revoir

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