Les réseaux féminins sont des laboratoires d’innovation sociale
Aujourd’hui je veux vous partager un article, paru dans l’expansion, qui m’a particulièrement marqué, et qui parle de Francesca Aceto et de son rôle important et son engagement au sein du réseau SNCF au féminin, bonne lecture. Francesca Aceto dirige depuis décembre 2016 le réseau SNCF au Féminin. Un outil qui profite à toute l’entreprise, […]
Comment améliorer et optimiser son expérience client ?
Quand vous rentrez dans un lieu, vous vous attendez à entendre, bonjour Monsieur ou Madame, bienvenue chez nous ! Ou un simple regard si le conseiller est occupé avec un client. La personne qui vous accueille doit être tournée vers vous en s’adaptant à vous et à votre culture afin de pouvoir commencer à échanger […]
Lancement d’une nouvelle marque Quintessence
Nous avons eu l’idée avec Charlotte Girard-Fabre de lancer une nouvelle marque dont voici le teaser : https://www.linkedin.com/company/team-quintessence https://www.instagram.com/team.quintessence La performance de l’humain
Gardez votre énergie positive dans les différents échanges
Premier billet 2019 mais aussi le 1er d’une longue série, il est axé autour des échanges, je vous souhaite une bonne lecture.
REGARDER : être plus dans l’empathie et se mettre à la situation de la personne avec qui vous échangez. Vous êtes bienveillant avec votre interlocuteur.
Bonne année à tous !
Je tenais à vous souhaiter une excellente année 2019 sous le signe : de la bienveillance la qualité de service des collaborateurs des managers Rendez-vous pour cette nouvelle année palpitante !
Entrepreneur depuis janvier 2017 !
JRD Experiences Etre entrepreneur c’est de pouvoir faire des rencontres et d’échanger sur sa passion tout en construisant un parcours client. La relation client peut se faire dans tous les points de rencontres retour dans une boulangerie. Un accompagnement et du conseil sur mesure pour améliorer son avoir-être avec ses clients et des passants. Rendez-vous le […]
Organisme de formation
J’ai le plaisir de vous annoncer que JRD Experiences vient de devenir votre #organisme de #formation et l’aventure ne fait que de commencer. #custexp #relationclient #accompagnement #humain #formation #ilovemyjob #entrepreneurship #management #cultureclient #RH #Vous En route pour continuer l’aventure avec vous et vos équipes ! Julien RIGAL-DUPONT, votre Créateur d’Expériences Clients