Expérience Client Bio c’ Bon
Depuis cette période de confinement, les commerces encore ouverts doivent continuer d’accueillir au mieux le client. Chez Bio c’ Bon enseigne spécialisée dans les produits issus de l’agriculture biologique, les collaborateurs font au mieux pour faire un sourire aux clients et les accompagner durant cette pandémie.
Il y a cependant des clients stressés qui s’énervent facilement et là est la force des collaborateurs de se mettre à leur place.
L’humain dans l’expérience client
Votre conférence pour 2020
Un parcours simple entre nous les humains et notre façon de fonctionner dans les sociétés modernes.
Quel est votre vécu, vos envies de contribuer ou non au propre développement personnel et professionnel dans votre entreprise, votre association ou votre organisation.
L’humain au cœur de la relation client
Bonjour,
J’ai le plaisir de vous partager ma vidéo présentant mon cabinet de conseil en partenariat avec WOJO.
“Faites du bruit, on tourne !
Lancement de notre site Quintessence ! Cabinet de conseil en expérience client et soft skills
Bonjour, C’est avec plaisir que nous vous informons avec Charlotte Girard-Fabre du lancement de notre site www.quintessence.vision Après des heures de travail, nous sommes heureux de pouvoir vous présenter notre site dédié aux entreprises qui souhaite mettre en place une nouvelle expérience client à travers les soft skills des talentueuses équipes. Quintessence est un nouveau cabinet […]
Les réseaux féminins sont des laboratoires d’innovation sociale
Aujourd’hui je veux vous partager un article, paru dans l’expansion, qui m’a particulièrement marqué, et qui parle de Francesca Aceto et de son rôle important et son engagement au sein du réseau SNCF au féminin, bonne lecture. Francesca Aceto dirige depuis décembre 2016 le réseau SNCF au Féminin. Un outil qui profite à toute l’entreprise, […]