Transformation et expérience clients : un défi intergénérationnel !
Pionnière de l’expérience clients BtoB, en France, Céline Forest travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine du management, de l’expérience clients, du marketing, de la transformation des organisations et de la communication. Son expérience en consulting et au sein de grands groupes lui a permis d’être élue « personnalité client de l’année 2019 » par le média RelationClientMag, d’obtenir la palme d’argent « du directeur client de l’année 2019 » (AFRC) et de se voir décerner un Next Leaders Award (Les Echos).
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