J’espère que vous allez bien, il y a quelques jours, j’ai eu la chance d’intervenir dans l’excellent Podcast de Julie Tano-Lawson, CX au quotidien.
» Pour le 19e épisode de CX au Quotidien, nous recevons Julien Rigal-Dupont, un passionné de l’humain.
Julien et moi parlons aujourd’hui de la gestion des émotions aussi bien chez les collaborateurs que chez les clients. Comment créer un environnement qui favorise le bien-être des employés qui ensuite se reflétera dans la gestion de la clientèle. «
Voici les liens pour vous :
Youtube https://www.youtube.com/watch?v=QtKqqkg_Yxs
Spotify https://spoti.fi/3H1GVGY
Google Podcast https://bit.ly/3r38udG
Apple Podcast https://apple.co/3G1du6H
Deezer https://bit.ly/3fV3bXa
Stitcher https://bit.ly/3G3z5ey
Excellente 👂
