Ecosystème avec Edouard Cogné

“L’équipe s’agrandit durant le mois de janvier 2020 ! J’ai le plaisir de vous présenter, Edouard Cogné, qui sera vous accompagner avec son charisme et, ses expertises :

  • Public speaking

  • Organisation personnelle et professionnelle

  • Exemples concrets en négociation commerciale + bases en logistique multimodale

  • Démonstration d’une plateforme technologique (Hello Customer) et comment développer un argumentaire commercial”

Je m’appelle Edouard et ai 31 ans. Né dans une famille d’entrepreneurs, j’ai dès mon plus jeune âge développé un intérêt vif pour la culture centrée client et l’efficacité personnelle.

Non pas de manière théorique, mais plutôt pratique, car baigné dans le quotidien de dirigeants d’entreprises qui considèrent que le vrai patron, c’est le client.

Et que l’humain doit être au centre de l’entreprise, porté par la technologie et l’efficacité personnelle et d’équipe.

Cette approche centrée client a toujours été au coeur de mes méthodes de travail, et restera mon cheval de bataille.

Après 6 ans d’études dans différents pays, j’ai développé le marché européen et sud-asiatique pendant 8 ans pour des sociétés industrielles, tant B2B que B2C, avec une double expertise en négociation commerciale et logistique multimodale Asie-Europe.

Pendant ces années, un constat m’a frappé : en Europe, l’intérêt du client est trop peu au centre des discussions d’équipe, des négociations, de chaque action et décision. Ce qui mène bien souvent à des tensions et pressions malsaines et inutiles à la fois sur le client et le fournisseur.

Frustré de ne pas trouver les bons mots pour faire valoir mes convictions, je me suis activement formé depuis 2014 à l’art du public speaking via le réseau Toastmasters.

En 6 ans, j’ai notamment servi comme président d’un club de 50 personnes de 2017 à 2018 (qui a remporté le prix du meilleur club de la région en 2018), organisé des workshops, concours et formations thématiques, et coaché plusieurs speakers.

Lors des événements internationaux, j’ai pu voir les meilleurs speakers du réseau simplifier les concepts les plus complexes, susciter un engouement immédiat pour leurs idées, et bien plus.

C’est notamment ces compétences, que je souhaite transmettre humblement aujourd’hui aux étudiants – futurs leaders. Cela nécessite non seulement un état d’esprit et un savoir-être adapté, mais aussi des techniques et habitudes bien particulières.

Une autre passion que je souhaite transmettre concerne l’organisation personnelle.

J’ai la conviction que pour s’élever et libérer de l’espace mental nécessaire à la création de valeur, un professionnel doit maîtriser le flow quotidien des tâches, informations, avec aisance et flexibilité.

Pour certains, c’est naturel. Pour d’autres, plus compliqué. Le système que j’utilise et que j’ai mis en place sur 10 ans, sur base de méthodologies diverses, vise à simplifier la vie personnelle et professionnelle dans un environnement chaotique.

Le simple fait de montrer ce système et sa mécanique semble aider mes collègues, amis et famille, puisqu’ils s’approprient quelques principes et outils, et les adaptent à leur propre fonctionnement.

Je serai ravi de pouvoir contribuer modestement au succès des futurs professionnels en partageant ce système, par exemple lors de discussions informelles et détendues.

Enfin, je suis très ouvert à échanger davantage avec vous pour identifier si vos étudiants seraient intéressés d’en savoir plus sur un secteur particulier.

Ce peut être la logistique multimodale, la négociation commerciale concrète (exemples possibles avec Volvo, Caterpillar, Alstom…), ou encore une démonstration de la manière dont je crée une stratégie commerciale et les argumentaires commerciaux dans le contexte de Hello Customer, la technologie pour laquelle je travaille actuellement et qui favorise efficacement de développement de la culture centrée client au sein des entreprises.

Bonjour je suis Julien Rigal-Dupont, Créateur d’Expériences Clients depuis plus de 10 ans., 

J’ai pour mission de mettre en valeur vos expériences.

Julien Rigal-Dupont

Fondateur du Cabinet JRD Experiences

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