BIENVENUE DANS VOTRE CABINET DE CONSEIL EN EXPérience client

JRD Experiences s’engage à accompagner avec éthique les dirigeant.e.s, les équipes pour améliorer et consolider les relations avec les clients B2B ou B2C
dans un monde qui ne cesse de changer.

Nos clients satisfaits :

Vous êtes un(e) dirigeant(e) ?

Avec la crise, votre activité tourne au ralenti, vous avez besoin de fidéliser
des nouveaux clients pour réaliser des nouvelles ventes.
Une démotivation plane dans vos équipes.
Pourtant, vous êtes sûr que tout va bien.
Vous voulez saisir une nouvelle opportunité de croissance mais vous êtes dans le doute.

  • Vous voulez améliorer votre parcours client en boutique ?
  • Vous voulez améliorer la performance de votre société en intégrant l’Expérience Client au sein de vos équipes ?
  • Vous souhaitez augmenter votre notoriété avec vos clients qui ont été confinés et ont eu une mauvaise expérience client avec vous ?
  • Vous devez manager vos équipes avec le télétravail ?

Une stratégie sur-mesure doit être mise en place car les consommateurs recherchent une expérience unique lors de leur achat. Vous devez adapter votre service client en fonction des attentes et des besoins des consommateurs.

Julien Rigal-Dupont - Fondateur de JRD Experiences

Nos Spécialisations

JRD Experiences est votre cabinet de conseil spécialisé en expérience client. Vous le savez, l’expérience client regroupe l’ensemble des interactions entre votre marque et vos Clients. 

Ce sont eux, qui achètent vos produits, vos services. Ils vivent différents moments lors de l’achat en ligne, lors d’un appel avec votre service client. Vous devez vous différencier.

Quand vous les captez avec une campagne publicitaire vue dans le métro, ou tout simplement lors de leur venue dans une boutique de votre réseau.

1. Conseil et formation en Expérience Client
2. Motivation des équipes
3. Parcours & expérience client

Votre force c’est vous et, vos équipes !

Tout cela donne au client un avis positif ou négatif de la marque. Il faudra mettre de l’émotionnel dans votre marque et ainsi proposer à vos clients une personnalisation et ou un nouveau service. Leur satisfaction est votre priorité.

Il faut améliorer chaque jour l’expérience client car celle-ci est en perpétuel renouvellement.

Une stratégie sur-mesure doit être mise en place car les consommateurs recherchent une expérience unique lors de leur achat. Vous devez adapter votre service client en fonction des attentes et des besoins des consommateur

Nos Services & Activités

Depuis 2020, c’est un écosystème de 20 personnes, des expert.e.s qui sauront vous accompagner sur tous les sujets de votre entreprise.

Conseil

On avancera ensemble afin de mieux comprendre votre stratégie et vous faire des recommandations à mettre en place tout de suite.

Formation

Apprenez autrement, pour libérer et transmettre vos idées. Vos ambitions seront largement dépassées. Alors qu’attendez-vous pour passer à l'action ?

Experiences Podcast

Ce Format est unique et met en avant des personnalités du monde des affaires, des scientifiques, des docteurs, collègues, homologues... qui se livrent et vous parlent de leurs "Experiences".

Témoignages
Julien est un professionnel au grand coeur. Il est à l’écoute et sait cerner les situations avec finesse et positivisme. Je recommande vivement ses qualités, il sera s’adapter à vos différents projets et sera un véritable atout pour votre structure ! Et si vous avez une terrasse plein sud, il sera capable de briser la glace 😉
Charlotte Girard-Fabre

Keynote Speaker & Advisor

Julien a su rapidement cerner nos problématiques et les enjeux de management liés à notre structure. Il fait preuve d’écoute et sait instaurer une climat de confiance permettant de libérer la parole au sein des équipes. Nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme, sa bienveillance et sa bonne humeur.
Grace Darguel

COO Chez StoriesOut

J’ai eu l’honneur d’échanger avec Julien, une personne dynamique, motivante et surtout enrichissante ! Le coaching qui m’a fait s’est déroulé dans un état d’esprit de partage très bienveillant, d’écoute et avec des perspectives pour une évolution dans ma carrière professionnelle. Une expertise dans le coaching et l’encadrement inégalable.
Achref Hosni

Service Client chez Goldstar

Contactez-nous et nous vous répondrons dans les 48 prochaines heures ouvrées !
Cabinet Conseil JRD Experiences

Ravis de vous revoir

Bonne nouvelle visite sur le site JRD Experiences
Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site internet.