Comment repenser l’expérience client ?

Aujourd’hui, je souhaite aborder avec vous comment on pourrait repenser l’expérience client et remettre de l’humain dans les échanges. Nous vivons au niveau international un réel changement, faudrait-il revenir à certains basics ? Il y a quelques années quand on rentrait dans une enseigne, nous étions en contact avec des personnes qui savaient accueillir. Oui […]